客户数据平台(CDP)实施与管理

LeadsTech 提供企业级 CDP 实施与管理服务,整合数据实现即时 Customer 360。

客户数据平台(CDP)实施与管理

为什么需要客户数据平台?

客户数据分散在不同系统(网站、App、CRM、POS、电商、营销工具)

无法建立单一、可信的客户视图(Single Customer View)

实时行为数据无法被营销与业务快速使用

数据存在,但无法转化为实际行动与成效

CDP(Customer Data Platform) 一般架构图:
CDP
CDP

我们支持的企业级 CDP 平台

Adobe Real-Time Customer Data Platform

Adobe Real-Time Customer Data Platform

Adobe RTCDP 适合重视 即时性、个性化体验与全渠道营销 的企业。
适合场景

  • 即时行为数据(Web / App)整合
  • 与 Adobe Experience Cloud 深度整合
  • 建立即时受众与个性化体验
  • 支持营销自动化与旅程设计

看更多
Salesforce Data Cloud

Salesforce Data Cloud

Salesforce Data Cloud 适合以 CRM 与 Customer 360 为核心 的企业。
适合场景

  • Salesforce CRM / Marketing Cloud 用户
  • 强化销售、营销与客服的数据整合
  • 结合第一方与外部数据来源
  • 支持实时洞察与 AI 应用

HCL Unica+

HCL Unica+

HCL Unica+ 适合重视 营销活动管理与数据整合 的企业。
适合场景

  • 现有 Unica 营销平台
  • 需要整合多来源客户数据
  • 着重分众、活动与成效分析
  • 偏向营销运营导向的 CDP 应用

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适合这项服务的企业

客户数据分散、难以整合

客户数据分散、难以整合

希望打造 Customer 360

希望打造 Customer 360

有个性化、营销自动化或 AI 计划

有个性化、营销自动化或 AI 计划

正在评估或已选定 CDP 平台

正在评估或已选定 CDP 平台

重视长期数据治理与运营

重视长期数据治理与运营

正在寻求提升数据互通性与跨部门协作的解决方案

正在寻求提升数据互通性与跨部门协作的解决方案

常见问题

Q1:CDP 适合哪些行业?

适用于零售、金融、科技、制造、教育、医疗、旅游等需要深入分析客户数据并实现个性化服务的企业。

Q2:导入 CDP 一般需要多久?

根据数据量与需求的复杂度,导入周期约为 3 至 6 个月不等。

Q3:CDP 与 CRM 有何不同?

CDP 专注于汇总各种来源的客户数据,并进行高效分析,而 CRM 更偏向于管理客户关系与互动。

Q4:CDP 是否支持云端与本地部署?

是的,CDP 可以采用云端服务,也可以选择本地部署,根据企业的 IT 基础设施与需求进行选择。

Q5:CDP 的数据安全性如何?

CDP 采用企业级安全标准,包括数据加密、用户验证、权限控制、API 安全等措施,保障数据的安全与隐私。

Q6:导入 CDP 的成本如何?

成本根据企业的数据量、功能需求与实施范围而有所不同。一般包括软件授权费、设置服务费以及定制化开发费用。

我们的服务

需求分析与现状评估

需求分析与现状评估

协助企业盘点现有数据来源、系统架构与业务目标,明确 CDP 导入需求。

平台选型与技术架构设计

平台选型与技术架构设计

根据企业规模、数据类型与应用场景,提供最适合的 CDP 平台与整合方案。

数据整合与身份治理

数据整合与身份治理

将多渠道数据统一整合,建立可信、完整的客户主档。

客户分众与营销启动

客户分众与营销启动

基于数据建立精准分众,并支持跨渠道营销自动化与个性化体验。

数据分析与洞察

数据分析与洞察

提供客户行为分析、预测模型与报表,支持决策与营销策略优化。

培训、运营与持续优化

培训、运营与持续优化

包括内部培训、流程制定、绩效追踪,以及持续改进 CDP 运用效果。

为什么选择 LeadsTech?

熟悉多家国际主流 CDP 平台

熟悉多家国际主流 CDP 平台

具备实际导入与整合经验

具备实际导入与整合经验

不仅导入工具,而是协助落地应用

不仅导入工具,而是协助落地应用

可与 CMS、电商、MarTech 项目整合

可与 CMS、电商、MarTech 项目整合

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