企业级全渠道营销自动化与客户旅程平台
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud 是 Salesforce Customer 360 的核心营销引擎，整合多渠道互动，打造自动化、个性化且可衡量的客户旅程，并通过与 Sales Cloud、Service Cloud 及 Data Cloud 的深度集成，实现实时数据驱动营销。
LeadsTech 提供从实施到持续优化的一站式咨询服务，助力企业将 Marketing Cloud 真正落地，构建可持续增长的营销体系。
核心价值：Plan → Orchestrate → Optimize
Plan｜以数据为核心的营销策略
- 整合 CRM 与第一方客户数据
- 建立清晰的客户分群与营销目标
- 支持 B2C 与 B2B 营销场景
Orchestrate｜全渠道客户旅程编排
- 使用 Journey Builder 进行可视化旅程设计
- 整合 Email、LINE、SMS、Push 与广告渠道
- 基于客户行为与条件实时触发互动
Optimize｜持续优化营销成效
- 实时监控打开率、点击率与转化率
- A/B 测试与客户旅程优化
- 与销售与服务数据形成闭环分析
为什么企业选择
Salesforce Marketing Cloud？
真正的 Customer 360 营销引擎
不仅是营销工具，而是与 CRM、服务、电商与数据平台深度整合的企业级营销中枢。
全渠道一致的客户体验
覆盖 Email、即时通讯、App、网站与广告渠道，确保信息一致、体验连贯。
高度自动化与可扩展性
可从基础 EDM 场景逐步扩展至复杂客户旅程，匹配企业成长节奏。
AI 与数据驱动决策
结合 Salesforce AI 与 Data Cloud，实现精准分群、预测分析与个性化推荐。
企业级安全与治理
满足全球企业在信息安全、权限管理与合规方面的要求。
可量化的营销成果
清晰衡量互动、转化与 ROI，直接关联实际业务成效。
主要模块与功能
适合哪些企业与应用场景？
中大型企业及成长型品牌
拥有大量会员、潜客或存量客户，需要系统化的营销自动化与精准触达能力。
多渠道营销与会员运营需求
同时运营 Email、LINE、SMS、App Push、网站及广告渠道，追求一致的客户体验。
客户旅程（Customer Journey）管理需求
通过自动化旅程提升新客转化、会员留存与流失挽回效果。
B2C、B2B 及混合型业务模式
适用于零售、电商、金融、制造及服务行业，灵活设计差异化营销旅程。
已使用或计划导入 Salesforce CRM 的企业
将销售、服务与营销数据整合至统一的 Customer 360 架构。
重视数据驱动与营销 ROI 的组织
需要清晰评估营销对销售、服务及整体运营的实际影响，并持续优化策略。
常见问题（FAQ）
我们的服务
营销自动化策略与蓝图规划
协助企业规划整体自动化与客户旅程架构，明确分群策略、应用场景与 KPI。
Salesforce Marketing Cloud 实施与配置
完成平台搭建、模块配置与权限规划，符合企业级治理要求。
客户旅程设计与落地实施
构建新客培育、会员运营、再营销及流失挽回等自动化旅程。
数据整合与 MarTech 系统对接
整合 Salesforce CRM、Data Cloud、网站、电商与会员系统，形成统一客户视图。
全渠道营销与本地通信集成
整合 Email、LINE、SMS、WhatsApp 与 App Push，打造一致且可衡量的全渠道体验。
成效分析、培训与持续优化支持
提供数据分析、A/B 测试建议、团队培训与长期优化咨询服务。
为什么选择 LeadsTech？
MarTech 全栈整合能力
同时具备 Salesforce 与 Adobe Experience Cloud 专业能力，整合内容、数据与自动化。
深度理解中国大陆、台湾与香港市场
熟悉本地渠道生态、语言差异及跨境运营需求。
不只是上线，更关注实际成效
以真实业务流程与 KPI 为核心，避免“系统有了却用不起来”。
长期运营与增长伙伴
从系统上线到持续优化，陪伴企业不断放大 Marketing Cloud 的商业价值。
